作為疫情后的首次全民購物節,今年618的營銷競爭十分激烈。品牌競爭的白熱化,也帶來了營銷成本飆升,如何提升用戶觸達效率,成了許多品牌所關心的問題。
GrowKnows CDXP 目前已經接入短信群發服務平臺,能夠助力品牌高效聯接用戶,提升運營效率、實現用戶精細化觸達。
媒介觸點碎片化的時代,品牌往往擁有大量的營銷渠道,如淘寶、天貓、公眾號、小程序、企業微信等。
在獲取用戶短信訂閱的許可后,一方面品牌可以主動向用戶發送訂閱通知、活動營銷、內容營銷、用戶激活等類型的營銷短信,實現與用戶的溝通、創造良好的服務體驗,傳遞品牌價值。
同時也可以根據用戶關鍵行為、資料變更、進入特定人群......這一類畫像數據,觸發相應的短信營銷旅程,并在短信內設置后續的跳轉與交互,如引導用戶打開小程序、添加企微好友、關注公眾號等,提高營銷效率。
比如,某品牌通過騰訊廣告將潛在消費者引流至私域內,該消費者對品牌有一定認知度和好感,在5A用戶運營模型中屬于A2級別。
但由于沒有明確的下一步消費計劃,隨著時間的推移,該消費者的留存度逐漸降低,從A2級別降低為A1。
CDXP在識別到用戶標簽的變化之后,立刻觸發營銷旅程,設計「流失用戶挽回」的活動和對應優惠,并通過營銷自動化工具,推送短信內容。用戶可以通過短信鏈接,直接進入小程序活動頁面,從而降低用戶流失率。
隨著數字化轉型的加速推進,品牌對于用戶數據和體驗的要求也越來越高。
此后,GrowKnows CDXP也將繼續不斷探索和創新,為用戶提供更加優質的服務和支持,助力品牌在“體驗經濟時代”下更好地應對營銷挑戰,在存量競爭時代實現商業價值和品牌價值的雙提升。